Очень часто тяжело больные ( и не очень тяжело больные, просто больные) бывают агрессивными.
Слушайте внимательно человека за которым ухаживаете, и вы поймёте, что стоит за "внешней агрессией":
во-первых, вы дадите высказаться ему, выразить всё, "что наболело" на душе;
во-вторых, вы сможете проанализировать содержание сигнала, понять, что именно нужно вашему близкому, что он хочет, чего ему не хватает.
! Необходимо, прежде всего, понять чувства человека за которым ухаживаете, и в этом вам не только его слова, но и тон его голоса и интонация.
! "Слушайте мысли", а не слова, отделите агрессивную форму (не нормальную речь в том числе) от содержания, иначе ваши собственные эмоции помешают вам адекватно воспринимать ситуацию. Слушайте, что он говорит а не как он говорит.
Комментариев нет:
Отправить комментарий